訓練目標:
本課程以人力資源管理角度，輔以勞動法令 為基礎，透過實務案例的互動討論，協助主管從招募 面談出發，學習如何進行各種情境、對象之下的員工 面談，兼顧企業管理在執行面、制度面及法律面的需 求，以提升主管在人員管理的實務技巧。透過課程讓 主管在面試時了解求職者心態，與問話的技巧及相關 應注意事項。

• 一 招募面談管理觀念 
  • 1 主管的職責
  • 2 人才招募的觀念
  • 3 招募面試的法律風險-就業歧視
  • 4 結構化的招募面談選項 
• 二 招募面試安排實務技巧 
  • 1 關鍵人才與基礎人力的面談差異
  • 2 招募面談，不是從面談室開始-行為觀察法
  • 3 面談目的的設定
  • 4 面談情境的營造
  • 5 面談流程及面談檢核表的應用 
• 三 錄取與拒絕 的技巧 
  • 1 面試是一個相互考慮選擇的過程
  • 2 錄取與拒絕的考量與風險
  • 3 怎麼說，比說什麼重要
  • 4 如何從履歷表看出人才問題？
  • 5 如何從履歷表找出關鍵問項？
  • 6 招募的效果與反效果運用-推銷與反推銷 
• 四 成功面談的要件-聽與說的技巧 
  • 1 面談認知落差的避免-職場溝通的基礎與重要性
  • 2 有溝沒有通？ -面談與職場溝通的要訣
  • 3 溝通問題與改善技巧
  • 4 說法影響結果 -以優質溝通改變管理結果 

授課講師

現 任：
傑報資訊管理顧問股份有限公司 經理/資深顧問 行政院勞動部、原住民族委員會、中華民國全國中小企業總會、台 北市政府勞工局、新北市政府勞工局、桃園市勞工局、勞動力發展署各地區就業服務中心、新北市職業訓練中心等…勞工法令暨就業服務外聘講師

客戶 : 1800 元

非客戶 : 3000 元 (報名參加者可享用精緻餐盒）

註：客戶為指正大聯合會計師事務所、正大聯合企業管理有限公司、傑報資訊管理顧問股份有限公司及傑報人力資源顧問有限公司、有澤法律事務所之客戶。

請在開課前三日匯款完成
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*課程期間請勿拍攝及錄音